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Política de Cobro por Servicios de Grabación con Dron
1. Contratación y Confirmación del Servicio:
El cliente deberá proporcionar todos los detalles requeridos para la grabación (fecha, hora, ubicación, tipo de contenido, etc.) al momento de contratar el servicio.
Se requiere un anticipo del 50% del valor total para confirmar la reserva del servicio. El restante deberá ser cancelado al momento de la entrega del material final.
2. Plazos de Pago:
El saldo final debe ser cancelado dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del material.
En caso de que el pago no sea realizado dentro de este plazo, el saldo será considerado vencido y estará sujeto a las condiciones de mora descritas en esta política.
3. Penalidades por Mora:
Pasados 7 días hábiles de la fecha de vencimiento, se aplicará un recargo por mora del 5% mensual sobre el saldo pendiente.
El cliente será notificado mediante correo electrónico, llamada telefónica o mensaje escrito sobre el estado de su deuda.
4. Suspensión de Servicios:
Si el cliente mantiene una deuda pendiente de más de 30 días, Flashback Design se reserva el derecho de suspender cualquier servicio adicional solicitado hasta que el pago sea regularizado.
En casos donde la mora supere los 60 días, se considerará tomar acciones legales o derivar el caso a una agencia de cobros externa.
5. Métodos de Pago:
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito en cuenta, o cualquier otro método previamente acordado. Los datos de pago serán proporcionados al cliente al momento de emitir la factura.
6. Resolución de Disputas:
En caso de disputas sobre el servicio o el monto adeudado, el cliente deberá presentar su reclamación por escrito dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega del material. Una vez vencido este plazo, se considerará que el cliente acepta la validez de los cargos.
7. Reintegros o Cancelaciones:
En caso de cancelación del servicio por parte del cliente antes de la grabación, el anticipo no será reembolsado.
Si el servicio no puede completarse por razones atribuibles a Flashback Design, se reembolsará el monto pagado o se reprogramará el servicio, según acuerden ambas partes.